Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Terra Nova Usine, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traitons.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants vous concernant :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si fournies lors d'une demande de contact ou de devis).
• Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de la visite, horodatage. Ces informations sont collectées via des cookies et technologies similaires (voir section 4).
• Données de communication : Contenu des communications que vous échangez avec nous (e-mails, formulaires de contact).

2. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de renseignements et de devis.
• Fourniture de nos services et exécution des contrats.
• Amélioration de notre site web et de nos services en analysant les tendances d'utilisation.
• Envoi de communications marketing (avec votre consentement préalable), y compris des newsletters et des offres promotionnelles sur nos services (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.
• Sécurisation de notre site web et prévention de la fraude.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants, conformément au RGPD :

• Consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite (ex: inscription à la newsletter).
• Exécution d'un contrat : Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (ex: traitement d'une demande de devis).
• Intérêt légitime : Pour des raisons légitimes de notre entreprise (ex: amélioration du site web, prévention de la fraude), à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas.
• Obligation légale : Lorsque le traitement est requis par une loi ou une réglementation applicable.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous permettent de :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Analyser le trafic et les performances du site.
• Personnaliser le contenu.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies (lien à potentiellement créer ou adapter).

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services tiers qui nous aident dans l'exploitation de notre site web et la fourniture de nos services (ex: hébergement, analyse de données, support client). Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Les autorités publiques ou judiciaires si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

6. Transferts de données hors de l'UE

Si nous devons transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurerons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données (ex: clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, des pare-feu, des contrôles d'accès et des protocoles de sécurité pour nos systèmes et les informations que nous traitons.

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée sur notre site. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.